“有任何用电问题，您尽管打电话，我们随叫随到！”5月21日，像往常一样，市供电公司西流河供电所所长徐耀来到何帮村，为村民进行日常安全用电检查。

　　后疫情时代，他依旧以一次次主动靠前的服务，换取特殊时期百姓用电无忧。

迎难而上，打赢应急保电战

　　2月14日晚，9级狂风席卷沔东大地。数小时后，西流河镇辖区内2条10千伏线路故障跳闸。其中，受灾最严重的杜尧线承担着全市医用防护用品临时交易点的供电任务。

　　“保住杜尧线，才能更好地为武汉抗疫主战场做好物资保障。今晚，无论如何一定要把这个点拿下！”狂风中，徐耀给战友们鼓气。

　　21时45分，在摸清辖区全部故障点后，他根据现场恢复难易程度迅速将人员分组，并主动担起难度最大、受损最严重的杜尧线任务。

　　此时距交易点开放不到8小时，故障现场一片狼藉，原本完好的线路设备被摧毁散落一地。“这是一场硬仗，只能赢不能输！”在他的鼓励下，一行人打起十二分精神，以分秒必争的态势，于凌晨2时25分顺利恢复送电。

　　2月15日清晨，天空飘起大雪，辖区内多处高低压故障，报修数量骤然攀升。刚从故障现场返回的徐耀与检修班人员来不及休息，又立即投身到抢修中。

　　风雪中，一行人工作服干了又湿。夜里21点，全镇故障点全部检修完毕。此时，徐耀已带领检修班成员连续鏖战接近30个小时。

逆行向前，全力保障辖区供电

　　“必须在3天内完成方舱医院的电力设施建设及投运。”2月25日，为进一步做好集中医学观察，西流河镇卫生院紧急建设方舱医院。

　　接到方舱医院“军令状”后，徐耀多次到实地勘察，与队友反复探讨，最终确定最优施工方案。尽管将原本需一周完成的施工压缩至4天半，但仍无法满足西流河卫生院3天接电的“苛刻”要求。

　　“箭在弦上，不得不发！只能通过加快施工进度、加大施工强度来放手一搏。”他说。

　　每天早上5点前，徐耀就已开始着手施工前的准备工作。备好口罩、护目镜、消毒水等防疫必需品，认真勘测施工现场，施工人员一一消毒、测温……在他的严格督导下，一系列程序后，施工人员方可作业。

　　在他的带领下，西流河供电所施工人员逆行向前、起早贪黑，除了吃饭喝水，其余时间一刻不停，拼尽全力追赶施工进度。

　　3天后，西流河方舱医院供电设施全部建成，并立即投入使用，为人员集中隔离提供可靠的供电支撑。

暖心服务，隔离疫情不隔爱

　　“在疫情防控期间，居民客户欠费不停电。”“抗击疫情宅在家，照样办电交电费。”“动动手指，足不出户就可以交电费、办业务……”这些天，类似这样的宣传刷遍了西流河镇居民的微信群和朋友圈。

　　“疫情打乱了老百姓原有的生活秩序，安全稳定的电力供应，则是特殊时期里宝贵的‘如常’之一。”他说。

　　为了减少用户外出缴纳电费、办理用电业务，他动员台区全体管理员，通过线上线下宣传，引导用户通过“网上国网”APP，线上办理电费缴纳、电费查询、故障报修等业务，以减少接触传播风险。

　　疫情期间道路封闭、出行受阻，他坚持党员带头，率全体检修班成员，分三组每天对西流河镇政府、卫生院及镇内疫情防控重点单位进行用电设备巡视及关键部位测温，确保供电可靠、万无一失。

　　不落一户走访宣传，不漏一人摸排监督。他风雨无阻，日以继夜，连轴往返于对口督导的柳沟、新河等8个疫情防控值守点，累积上门测温1万余户、向群众发放口罩4000余片。

　　“把好事办好、实事办实，付出多少努力都是为了万家灯火。”他说。